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고객님께서 주문하신 제품이 누락되었을 경우에는 [1:1 문의] 또는 주문전화(1577-5188)의 상담원에게 접수하여 주시면,

누락된 제품에 대해 재발송 해드리겠습니다. 

고객님의 배송내역은 회원서비스 ▶ 주문조회 ▶ 주문상세정보 에서  

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상품의 배송은 배송경로와 당일의 배송물량에 따라 방문시간대가 달라질 수 있으므로 시간을 미리 지정하기는 어렵습니다.  

주문하신 상품은 가급적 요청하신 일자와 시간에 배송하고 있으나,

희망하시는 시간에 배송하기 어려울 수 있음을 양해 부탁드립니다. 

이러한 경우 상품발송은 물류센터에서 상품을 택배로 발송하여 배송 중에 있는 상태입니다.  

또한, 고객님께서 요청하신 수령지의 주소 및 연락처가 실제의 주소와 상이하여 공급처로 반송되는 경우도 있으니

주문전화(1577-5188)의 상담원에게 연락 주시면 즉시 확인하여 드리겠습니다. 

전산시스템 배송상황과 실제 배송상황은 배송업체에 따라 다소 차이를 보일 수 있습니다.  

이런 경우 인터넷 http://shop.kood.co.kr [1:1 문의] 또는 주문전화(1577-5188)로 상담원에게 접수해 주시면

빠른 시간내에 확인하여 안내해 드리겠습니다.

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단, 지역에 따라 배송이 다소 늦어질 수 있으며, 배송상의 어려움이 예상되는 지역의 고객께서는

상품상세정보 또는 주문전화(1577-5188)를 통해서 배송비용 정보를 확인하시기 바랍니다. 

주문전화(1577-5188)로 상담원에게 문의하시면 친절히 안내해 드리며,  

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도서ㆍ산간지역과 제주도는 2일정도 소요되며,  

이를 제외한 전국 어느곳이나 주문 후 입금확인 시점(당일 오후 4시)으로부터 약 24시간 이내에 받아 보실 수 있도록 하였습니다.

(단, 공휴일, 연휴, 명절의 경우 택배 사정으로 배송이 지연될 수 있습니다.) 

고객님께서 주문하신 내역의 자세한 정보는 로그인 후 회원서비스 ▶ 주문조회 메뉴를 통하여 확인하실 수 있습니다.  

또한 주문전화(1577-5188)를 이용한 상담원과의 통화로 주문조회가 가능합니다.